新疆古称西域，一直是个充满神秘色彩、令人神往的地方，作为古丝绸之路的重要通道，新疆连接起东西方世界，促进了东西文化交融和经济发展。由于地处边陲，西汉以来中央政府就在新疆大规模屯垦戍边，历代沿袭。新中国成立后，该客户成立，在一代代人努力下，新疆已发展成为生态绿洲，天山草原、玉门故城再次映入世人眼帘。

恰逢该客户成立60周年之际，习近平主席提出建设“丝绸之路经济带”，新疆位列其中。作为我国向西开放的门户，新疆再次担负起连接和建设经济带的重要使命，优化对外开放和投资环境、促进贸易便利化等工作成为该客户的新任务。与此同时，经过多年信息化建设，该客户电子政务进入改革深水区，旨在将简政放权、放管结合、优化服务推向纵深。为顺利完成双重使命，在国家深化“互联网+政府服务”相关文件指导下，按照相关要求，开始了新的政务服务改革之路。